PRÉAMBULE
AYRE ESTATES existe pour servir de véhicule international (propriétaires et divers partenaires) afin de sensibiliser le public à la location de vacances et d'améliorer les affaires ainsi que la rentabilité des membres par le biais de l'éducation, des normes professionnelles, du marketing, de l'engagement politique et de la mise en réseau de l'industrie.
En acceptant cette norme, les membres d'AYRE ESTATES s'engagent à en respecter l'esprit dans toutes leurs activités et à mener leurs affaires de manière éthique, conformément aux points énoncés ci-dessous. Ces points établissent les lignes directrices ou les idéaux que tous les membres d'AYRE ESTATES doivent s'efforcer d'atteindre afin d'élever le niveau de professionnalisme et la valeur du service dans le secteur de la location de vacances.
ARTICLE 1
Par souci d'équité envers ceux qui confient leurs intérêts à un membre d'AYRE ESTATES, les membres d'AYRE ESTATES doivent s'efforcer de s'informer et de rester informés des questions qui touchent le secteur de la location de vacances au sein de leur communauté, de leur État et de leur pays.
ARTICLE 2
Dans un souci de coopération, proAYRE ESTATES doit s'abstenir de faire des déclarations fausses ou trompeuses ou de critiquer d'autres personnes ou entreprises travaillant dans le secteur de la location de vacances et, en ce qui concerne leurs pratiques commerciales, tout commentaire doit être formulé de manière objective et professionnelle.
ARTICLE 3
Les membres d'AYRE ESTATES doivent s'efforcer d'éliminer dans leur communauté toute pratique susceptible de nuire au public ou de jeter le discrédit sur le secteur de la location de vacances.
ARTICLE 4
Les membres d'AYRE ESTATES doivent s'efforcer de donner un exemple positif au secteur en respectant scrupuleusement toutes les lois et réglementations locales et nationales, ainsi que les normes professionnelles régissant les locations de vacances et la conduite du secteur de la location de vacances. Les membres doivent être proactifs dans l'établissement et l'amélioration des politiques et des procédures qui régissent le secteur de la location de vacances aux niveaux local, national et de l'État.
ARTICLE 5
Les membres d'AYRE ESTATES doivent s'efforcer de partager leurs expériences avec d'autres membres du secteur de la location de vacances, dans le but exprès d'améliorer le niveau général des services fournis et de sensibiliser le public à la valeur du secteur en général.
ARTICLE 6
Les membres de FOAYRE ESTATES ne doivent pas chercher à obtenir un avantage déloyal sur leurs concurrents et doivent mener leurs activités de manière à éviter les litiges avec d'autres acteurs du secteur de la location de vacances.
ARTICLE 7
Les membres d'AYRE ESTATES doivent protéger et promouvoir les intérêts de leurs propriétaires/clients en traitant leurs locataires/clients de manière honnête et équitable.
ARTICLE 8
Les membres d'AYRE ESTATES ne doivent pas exagérer, déformer ou dissimuler des faits pertinents relatifs à un bien immobilier spécifique à toutes les parties concernées, y compris le propriétaire/client et les locataires/clients actuels ou potentiels.
ARTICLE 9
Les membres d'AYRE ESTATES ne doivent pas refuser des services professionnels égaux à quiconque sur la base de la race, de la couleur, de la religion, du sexe, du handicap, de la situation familiale ou de l'origine nationale. Les membres ne doivent pas prendre de décisions discriminatoires fondées sur les critères susmentionnés ou sur toute autre catégorie protégée.
ARTICLE 10
Les membres d'AYRE ESTATES doivent maintenir un niveau de service compétent, conformément aux normes les plus élevées du secteur de la location de vacances.
ARTICLE 11
Les membres d'AYRE ESTATES doivent présenter une image fidèle des offres de location dans toutes leurs publicités et représentations auprès du public, et ne doivent pas faire de publicité pour des biens spécifiques sans l'autorisation du propriétaire.
ARTICLE 12
Pour la protection de toutes les parties, les membres d'AYRE ESTATES doivent veiller à ce que toutes les obligations financières des propriétaires et des locataires soient consignées par écrit sous une forme qui exprime l'accord exact, y compris les termes ou les conditions. Une copie de chaque accord doit être remise à la partie concernée lors de la signature de l'accord.
ARTICLE 13
L'affichage d'une propriété disponible pour la location de vacances ne peut se faire sans le consentement du propriétaire. La conception et l'emplacement des panneaux doivent être conformes à la réglementation locale en matière de zonage, aux exigences et aux normes applicables à AYRE ESTATES.
ARTICLE 15
Avant d'entrer en relation avec un propriétaire, les membres d'AYRE ESTATES doivent faire un effort raisonnable pour déterminer si le client potentiel est soumis à un accord d'exclusivité existant avec une autre société de location pour fournir le même type de services de location.
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AYRE ESTATES s'engage à veiller à ce que ses membres respectent des normes éthiques élevées. Si vous pensez qu'une société membre a agi de manière inappropriée, vous devez d'abord chercher une solution auprès des autorités de régulation locales et nationales. Le conseil d'administration d'AYRE ESTATES peut donner suite à des plaintes d'ordre éthique déposées à l'encontre de sociétés membres après qu'une enquête et/ou un recours auprès d'une agence appropriée aient été menés à bien.