Безопасность персональных данных стала одним из главных приоритетов организаций, и для AYRE Estates гарантия неприкосновенности этой информации должна быть приоритетной задачей. В этом смысле мы хотим быть прозрачными и сделать эту Политику конфиденциальности доступной для всех, кто с нами взаимодействует.
Настоящая политика относится к компании AYRE Estates и к веб-сайтам, связанным с компанией AYRE Estates, состав которых можно периодически проверять по адресу: https://ayreestates.es/politica-privacidad/ (далее - "AYRE Estates"). Ссылки в данной Политике конфиденциальности на "AYRE Estates", "мы", "нас", "нас" и "наш" относятся к организации, ответственной за обработку вашей личной информации, которая обычно является организацией, собирающей и обрабатывающей ее.
AYRE Estates - компания, занимающаяся недвижимостью, обязуется обрабатывать персональные данные в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных, а также другим действующим законодательством о защите данных.
Настоящая Политика конфиденциальности распространяется на всех Пользователей, под которыми понимаются посетители сайта, а также любые другие лица, которые предоставляют нам личную информацию через различные каналы (далее"Пользователь" или"Пользователи"). В данном контексте каналы- это различные средства или услуги, которые мы предоставляем вам для взаимодействия с нами, независимо от того, предполагают они регистрацию или нет, такие как веб-сайты, приложения, платформы, почтовые ящики, адреса или номера телефонов для получения информации или обслуживания пользователей, профили в социальных сетях, формы, мероприятия и т.д.
Некоторые из наших онлайн-каналов могут содержать ссылки на другие веб-сайты и сторонние приложения, не относящиеся к AYRE Estates. Данная Политика конфиденциальности на них не распространяется. Пожалуйста, ознакомьтесь с политикой конфиденциальности таких третьих лиц, чтобы ознакомиться с их практикой. Они также могут содержать файлы cookie третьих лиц, которые не принадлежат и не контролируются AYRE Estates. В этом случае вы можете выбрать настройки cookies третьей стороны с помощью нашего инструмента настройки cookies, расположенного в нижней части сайта, где вы можете управлять своими предпочтениями и доступ к которому вы можете получить, нажав на "Cookies".
AYRE Estates принимает технические и организационные меры, необходимые для обеспечения безопасности персональных данных и предотвращения их изменения, потери, несанкционированной обработки или доступа к ним, принимая во внимание уровень развития технологий, характер данных и риски, которым они подвергаются. Вы также можете убедиться в наличии SSL-сертификата, проверив свойства Страницы в вашем браузере. Соединение считается безопасным, если в адресной строке браузера вместо "http://" появляется "https://" и отображается символ висячего замка. Подробнее о сертификате SSL вы можете прочитать в разделе "Правовая информация".
КТО НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ?
При сборе и обработке персональных данных мы сообщим Пользователю о компании AYRE Estates Inmobiliaria, которая отвечает за их обработку, и предоставим соответствующие идентификационные данные.
В отношении настоящей Политики конфиденциальности и данного веб-сайта мы сообщаем вам, что контролером данных является:
- Название компании: Asesoramiento y rentabilidad S.L.
- ИДЕНТИФИКАЦИОННЫЙ НОМЕР НАЛОГОПЛАТЕЛЬЩИКА: B10853786
- Адрес: Авенида де ла Аврора № 12, 29002, Малага.
- Телефон: +34 951 915 000
- Факс: +34 919 931 000
- Контактный адрес электронной почты: contacto@ayreestates.es
- Пользователи могут обратиться в отдел защиты данных для разрешения любых сомнений, связанных с обработкой их персональных данных, по указанному почтовому адресу или по адресу электронной почты contacto@ayreestates.es.
КАКИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ МЫ МОЖЕМ СОБИРАТЬ ЧЕРЕЗ НАШИ КАНАЛЫ?
Для целей настоящей Политики конфиденциальности "персональные данные" - это данные, которые идентифицируют человека или могут быть использованы для его идентификации.
Компания AYRE Estates информирует своих Пользователей о том, что их персональные данные, полученные через Каналы, которыми она владеет, могут быть собраны для обработки только в том случае, если они являются адекватными, актуальными и не чрезмерными по отношению к объему и конкретным, явным и законным целям, для которых они были получены.
Когда персональные данные собираются через наши Каналы для конкретных целей, Пользователю предварительно предоставляется четкая и однозначная информация о i) контроллере и его контактных данных, iii) целях конкретной обработки и основании для их обоснования, iv) получателях или категориях получателей, если применимо, а также о наличии или отсутствии международных передач, v) критериях или сроках хранения, vi) а также о правах, которыми обладает Пользователь как субъект данных.
Пользователь также несет полную ответственность за предоставленную информацию, а также за ее достоверность и законность.
С КАКОЙ ЦЕЛЬЮ И НА КАКИХ ОСНОВАНИЯХ КОМПАНИЯ AYRE ESTATES ОБРАБАТЫВАЕТ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ?
AYRE Estates обрабатывает персональные данные Пользователей, полученные через любой из наших Каналов, для следующих целей и на следующих законных основаниях:
- Управлять отношениями, установленными с нами
В тех услугах, которые мы предоставляем через приложения или веб-платформы, мы обрабатываем данные, предоставленные Пользователями, с целью управления учетными данными доступа, оказания помощи, ответов на запросы, а также администрирования наших продуктов и услуг.
Мы также обрабатываем данные для того, чтобы удовлетворять запросы на услуги и информацию от наших Пользователей, полученные через любой из наших Каналов, а также для обработки предложений, претензий или жалоб, в случае необходимости.
Мы также обрабатываем ваши данные, когда вы подписываетесь на любой из наших каналов оповещения, рассылки, рассылки о наших продуктах и/или услугах, или запрашиваете отправку коммерческих сообщений.
Мы обрабатываем ваши данные для того, чтобы назначать встречи для посещения объектов недвижимости, осуществлять предварительные документальные действия для резервирования объекта недвижимости, подписывать залоговые суммы и осуществлять действия, связанные с подготовкой к продаже и покупке. Короче говоря, все, что связано с управлением окончательным приобретением объекта(ов) недвижимости.
Мы также обрабатываем данные для управления личным кабинетом для клиентов, который предоставляет клиентам отдел обслуживания клиентов и послепродажного обслуживания. Эта услуга включает в себя, в частности, функцию послепродажного обслуживания, которая предоставляет доступ к службе регистрации инцидентов и где они могут следить за процессом.
Управление, связанное с предоставляемыми услугами, например, управление сборами, платежами, неплатежами, выставлением счетов, бухгалтерским и налоговым учетом, финансированием, гарантиями, поручительствами и налогами, полученными от продажи и покупки.
В этих случаях правовым основанием для обработки является согласие, данное Пользователем, а также исполнение договора и/или правоотношений, установленных с AYRE Estates.
- Рекламные мероприятия и коммерческие коммуникации
Мы можем отправлять любыми средствами связи коммерческие сообщения, предложения, подарки, распродажи, информацию об участии в розыгрышах, участии в конкурсах, мероприятиях, ярмарках, виртуальные туры по домам и т.д.
Рассылка рекламной информации об услугах и продуктах с помощью любых средств связи, реализуемых другими компаниями группы AYRE Estates или третьими лицами, включая компании группы AYRE Estates при условии, что они предварительно дали явное согласие на это..
В этих случаях правовым основанием для обработки является согласие, данное Пользователем.
- Управление контактными данными в рамках договорных или коммерческих отношений
Мы обрабатываем контактные данные потенциальных клиентов, законных представителей юридических лиц и организаций, как государственных, так и частных, аналитиков и инвесторов, а также других лиц, предоставивших нам свои данные, с целью отправки им интересующей их информации, управления коммерческими отношениями, связывающими нас, а также приглашений или сообщений о мероприятиях, организованных или спонсируемых компанией AYRE Estates или в которых она принимает участие.
Основанием законности является поддержание договорных и/или коммерческих отношений, связывающих нас, или, если таковых не существует, согласие, выраженное при предоставлении Пользователем контактных данных.
- Соблюдение юридических обязательств, которые нас касаются.
Независимо от того, носят ли эти юридические обязательства коммерческий, фискальный, бухгалтерский или административный характер, правовым основанием, позволяющим нам осуществлять такую обработку, является выполнение юридических обязательств.
- Управление мошенничеством
Для некоторых услуг, которые мы предоставляем, необходимо проверить личность, чтобы обеспечить защиту, обнаружить и предотвратить мошенничество или другую незаконную деятельность, несанкционированные сделки, претензии и другие обязательства, управлять качеством и рисками, связанными с бизнесом, а также расследовать, при необходимости, незаконную деятельность и потенциальные нарушения наших правил и/или условий предоставления наших услуг.
Правовой основой является соблюдение законодательных обязательств, применимых в каждом конкретном случае. Среди прочего и в качестве примера, Закон 10/2010 от 28 апреля о противодействии отмыванию денег и финансированию терроризма.
- Статистика и исследования удовлетворенности
Мы можем обрабатывать данные Пользователей для того, чтобы проводить опросов удовлетворенности нашими услугами и опытом в процессе покупки жилья, а также файлов cookie, собранных при навигации в веб-средах.
Законным основанием в этих случаях является согласие, данное Пользователем.
- Охрана и наблюдение за объектами
Наши объекты оснащены камерами и системами видеонаблюдения с целью обеспечения безопасности товаров и людей.
Законным основанием для обработки является законный интерес компании AYRE Estates в обеспечении безопасности своих помещений.
- Управление посетителями и третьими лицами
Для того чтобы контролировать доступ к работам и объектам посетителей, сотрудников или других третьих лиц, на некоторых наших объектах могут собираться идентификационные данные.
В данном случае законным основанием является согласие, а также законный интерес компании AYRE Estates в обеспечении безопасности товаров и людей на ее территории.
- Информация от третьих лиц
Когда Пользователь предоставляет нам данные о третьих лицах, либо добровольно, либо потому, что мы требуем этого в соответствии с какими-либо юридическими обязательствами, Пользователь дает согласие на обработку и заявляет, что данные являются точными. Кроме того, Пользователь заявляет, что он проинформировал третьих лиц о содержании настоящей политики и/или о том, что относится к нему и о чем он был специально проинформирован, а также о соответствующих правах, которыми они наделены в отношении защиты персональных данных. Несмотря на вышеизложенное, компания AYRE Estates приложит все усилия, чтобы действовать надлежащим образом в отношении обработки данных таких третьих лиц.
- Информация для общественности
Компания AYRE Estates может обрабатывать информацию, к которой она может иметь доступ, поскольку это информация, которая на законных основаниях является общедоступной, и, в частности, общедоступная информация, которая содержится в официальных реестрах. В любом случае такая обработка будет осуществляться только при наличии законных оснований, предусмотренных действующими нормами, и, по возможности или при наличии договорных отношений, вы будете об этом проинформированы.
КАК ДОЛГО AYRE ESTATES ХРАНИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ?
Как правило, данные будут храниться (i) в течение времени, необходимого для целей, для которых они были собраны, (ii) в течение срока исковой давности, если в результате обработки возникнет какая-либо ответственность.
В индивидуальном порядке:
- Данные, собранные для ответа на запросы или пожелания, будут храниться в течение времени, необходимого для ответа на них.
- Данные, собранные на основании вашего согласия, будут храниться до тех пор, пока вы не отзовете свое согласие.
- Во всех остальных случаях Пользователь будет проинформирован о сроках хранения информации, применимых к конкретной обработке.
КОМУ КОМПАНИЯ AYRE ESTATES МОЖЕТ ПРЕДОСТАВИТЬ ДАННЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ?
AYRE Estates обязуется не передавать и не раскрывать личную информацию наших пользователей, за исключением случаев, описанных в настоящей Политике конфиденциальности, или, в случае необходимости, в момент сбора данных.
При необходимости предусматривается передача следующих данных:
- Налоговому агентству и другим компетентным государственным, региональным и местным органам власти и управления в целях соблюдения всех правовых положений, содержащихся в регламенте, и осуществления соответствующих налоговых деклараций (налогов и сборов), получения лицензий и административных разрешений, уведомлений о кадастровой собственности на объекты недвижимости, адресах владельцев, а также для управления обязательствами, связанными с Налогом на недвижимость и Налогом на увеличение стоимости городской земли.
- Другие органы, компетентные в области коммуникаций и информационных услуг, или органы, компетентные в области защиты прав потребителей, для рассмотрения возможных жалоб от пользователей.
- В соответствующих случаях - официальным органам в соответствии с требованиями, установленными Законом 10/2010 от 28 апреля о противодействии отмыванию денег и финансированию терроризма.
- Банкам и кредитным учреждениям для экономического управления операциями купли-продажи, включая финансирование, ипотечные суброгации, гарантии и поручительства.
- Страховым брокерам и страховым компаниям в соответствии с Законом 38/1999, от 5 ноября, о регулировании строительства и с целью обеспечения возможности управления деятельностью, необходимой для заключения договоров страхования на суммы, выплаченные в счет приобретения объекта недвижимости.
- Управляющие недвижимостью, которые изначально управляют или намереваются управлять сообществами соседей, которые уже созданы или будут созданы, в отношении соответствующего жилищного комплекса.
- Мы можем обмениваться персональными данными с поставщиками услуг, будь то компании AYRE Estates Inmobiliaria или третьи лица, нанятые для выполнения услуг от нашего имени. В этих случаях, когда это необходимо, подписываются соответствующие договоры о поручении обработки в соответствии с правилами защиты данных. Например, организации, участвующие в строительстве объекта недвижимости и в процессах проверки его пригодности, с целью управления выполнением работ, до или после передачи объекта недвижимости покупателю, которые требуют или предполагают их вмешательство с целью его развития.
- Кроме того, ваши данные могут быть переданы другим организациям, входящим в группу компаний AYRE Estates, в том числе расположенным в третьих странах, для обработки ваших запросов и отправки вам коммерческой информации любыми средствами, включая электронные, и любыми другими действиями, указанными в целях, описанных выше. Согласие на такие сообщения должно быть получено ранее, в различных формах, анкетах на Веб-сайте и в тех документах, которые регулируют отношения между пользователями, клиентами и поставщиками, с которыми ответственная сторона имеет отношения, с помощью соответствующих галочек и различных форм запроса явного согласия.
- В случае неуплаты данные о неоплате счетов могут быть переданы в файлы, связанные с выполнением или невыполнением денежных обязательств.
- Мы оставляем за собой право передавать третьим лицам любую информацию о Пользователях в случае фактической или потенциальной передачи или продажи всего или части нашего бизнеса или активов (в том числе в случае слияния, приобретения, создания совместного предприятия, реструктуризации, отчуждения, роспуска или ликвидации) или других структурных или коммерческих операций. В этом случае такие третьи лица должны будут обеспечить уровни защиты, сопоставимые с теми, которые предоставляет AYRE Estates в отношении информации, подлежащей обмену.
- За исключением этих случаев, мы можем раскрывать вашу личную информацию только (1) судам, трибуналам или административным органам при осуществлении ими своих административных полномочий и полномочий, если это разрешено или требуется по закону или в рамках судебного процесса (например, по решению суда или повестке в суд); (2) правоохранительным органам или другим государственным служащим для выполнения законного и обоснованного запроса; (3) если мы считаем, что это необходимо для предотвращения физического ущерба или финансовых потерь; (4) для установления, осуществления или защиты наших законных прав; (5) в связи с расследованием предполагаемого или фактического мошенничества или незаконной деятельности; или (6) с вашего согласия.
Мы также информируем вас о том, что для осуществления вышеупомянутых целей мы прибегаем к сотрудничеству с поставщиками услуг, третьими лицами или компаниями Группы, которые могут находиться на территориях за пределами Европейской экономической зоны, не обеспечивающих уровень защиты данных, сопоставимый с Европейским союзом. В таких случаях мы передаем данные Пользователей с соответствующими гарантиями и всегда обеспечиваем их безопасность, например, путем формализации Стандартных договорных положений, утвержденных Комиссией, с содержанием которых можно ознакомиться по следующей ссылке: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_es.
СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ
AYRE Estates использует такие социальные сети, как LinkedIn, Twitter, Facebook, Google+, Instagram и YouTube, чтобы делиться нашим контентом. Мы выступаем в этих сетях в качестве сторон, ответственных за публикуемые нами данные, всегда обрабатывая их в соответствии с условиями, установленными в каждой из социальных сетей.
Взаимодействие с Пользователями посредством использования таких профилей или инструментов может включать в себя международную передачу данных аналитического и технического характера, связанных с Сайтом и профилями социальных сетей, при этом данные, предоставленные Пользователями через такие профили, обрабатываются на серверах компаний, предоставляющих социальные сети.
ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ
AYRE Estates не осуществляет преднамеренный сбор персональных данных несовершеннолетних без разрешения их родителей, представителей или законных опекунов. Ни один из Каналов, предоставляемых Пользователю компанией AYRE Estates, не предназначен и не ориентирован на несовершеннолетних.
Если родители, опекуны или законные представители считают, что их несовершеннолетние дети предоставили личную информацию без их согласия, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте protecciondedatosinmobiliaria@ayreestates.es.
ПРЯМОЙ МАРКЕТИНГ
В целом, AYRE Estates не использует персональные данные Пользователей в целях прямого маркетинга, если на это не было получено предварительное согласие.
Как пользователь, вы можете в любое время отказаться от участия в кампаниях прямого маркетинга и возразить против дальнейшей обработки ваших персональных данных в таких целях, отправив нам электронное письмо на адрес контроллера данных или воспользовавшись соответствующей опцией "Отказаться от подписки" , включенной в электронные письма.
АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ РЕШЕНИЯ
AYRE ESTATES осуществляет автоматизированное принятие решений, включая профилирование.
ПОСЕТИТЕЛИ МЕРОПРИЯТИЙ, ОРГАНИЗОВАННЫХ КОМПАНИЕЙ AYRE ESTATES
При проведении мероприятий, тренингов, встреч, инициатив и т.д. (далее - "Мероприятия"), которые организует или продвигает AYRE Estates в своих помещениях или за их пределами, мы можем попросить Пользователя предоставить нам персональные данные для надлежащего управления мероприятиями и их посещением. Эти данные, в качестве примера, но не ограничения, могут быть связаны с управлением доступом, аккредитацией, транспортными средствами и поездками, размещением, питанием, доставкой соответствующей документации и т.д. Такая обработка будет основываться на согласии, а также, в некоторых случаях, на выполнении договорных отношений или юридических обязательств.
Эти данные могут быть переданы любому из поставщиков услуг, а также сотрудничающим или спонсирующим организациям, которые участвуют или вмешиваются в мероприятие. Как правило, мы будем хранить эту информацию только в течение периода времени, строго необходимого для проведения Мероприятия. О чем Пользователь будет должным образом проинформирован в каждом случае.. Как правило, мы сохраняем эту информацию только в течение срока, строго необходимого для проведения Мероприятия и, где это применимо, для соблюдения любого применимого срока давности.
Изображение: Помимо обработки, связанной с безопасностью и наблюдением за нашими объектами, существует вероятность того, что в результате участия Пользователя в мероприятиях его изображение, а иногда и голос, могут быть запечатлены и обработаны компанией AYRE Estates с помощью фотографий и видеозаписи. Если в ходе Мероприятий будет осуществляться подобная обработка, мы обязательно сообщим об этом Пользователю. Такая обработка может осуществляться для внутренних, внешних и/или рекламных целей Мероприятий, так что указанные материалы могут быть использованы для воспроизведения, распространения, преобразования, публичной передачи, фиксации и предоставления в любом формате или на любом носителе (включая, но не ограничиваясь, использование через аналоговые или цифровые носители и Интернет, например, социальные профили, веб-сайты или интранеты, принадлежащие компаниям группы AYRE Estates) без предоставления Пользователю каких-либо прав на вознаграждение, оплату или экономическую выгоду.
Такая обработка основана на согласии, полученном либо от индивидуального и прямого предоставления, когда это возможно, Пользователем, либо от участия в мероприятиях, об обработке изображений которых было сообщено ранее. Разрешение Пользователя распространяется на территориальный охват по всему миру, на основе передачи (в пределах и за пределами AYRE Estates) и на весь срок действия прав интеллектуальной собственности. Пользователь может отозвать согласие в любое время по соответствующим каналам.
Права на интеллектуальную и промышленную собственность на материалы, созданные по случаю мероприятий и событий, принадлежат исключительно компании AYRE Estates.
КАКОВЫ ВАШИ ПРАВА, КОГДА МЫ ОБРАБАТЫВАЕМ ВАШИ ДАННЫЕ?
Пользователи могут реализовать свои права на доступ, исправление, удаление, перенос своих данных и/или ограничение или несогласие с их обработкой перед соответствующим контролером данных, или написав в отдел защиты персональных данных по адресу Авенида де ла Аврора № 12, 29002, Малага, или отправив электронное письмо по следующему адресу: protecciondedatosinmobiliaria@ayreestates.es. Если мы сочтем необходимым идентифицировать вас, мы можем запросить копию документа, подтверждающего вашу личность.
Кроме того, вы можете в любое время отозвать данное согласие, обратившись по вышеуказанному адресу, а также подать жалобу в соответствующий орган по надзору за защитой данных и, в частности, в Испанское агентство по защите данных(www.aepd.es).
Примечание: В периоды исключительности, такие как тревожное или чрезвычайное положение, связанные с периодами заключения, или другие внешние потрясения, такие как стихийные бедствия, экстремальные погодные условия или войны, права, которые не реализуются через почтовый аккаунт и реализуются через обычную почту, будут иметь более длительное время ответа, чем обычно, с восстановлением периодов ответа после отмены рекомендованного периода заключения.
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Ниже вы найдете ряд ссылок на дополнительную информацию, которая может быть вам полезна в связи с другой обработкой персональных данных. Вы также можете найти информацию о веб-сайте в Юридическом уведомлении.
- Консультации и рентабельность S.L.
Дополнительную информацию об обработке персональных данных организациями ЕКА можно найти на сайте www.ayreestates.es.
- Кандидаты
Через наш канал по трудоустройству все желающие могут подать заявку на вакансии, стипендии и/или специальные программы. Полную информацию об этом канале вы можете найти на сайте: https://ayreestates.es/politica-de-privacidad/.
- Этический канал
У нас есть канал информирования о нарушениях, называемый "Канал этики", через который сотрудники, поставщики и третьи лица могут конфиденциально сообщать о любых известных им нарушениях. С полной информацией об этом канале вы можете ознакомиться на сайте: https://ayreestates.es/politica-de-privacidad/.
ВАЛИДНОСТЬ
Любые изменения, внесенные в Политику конфиденциальности и методы управления информацией, будут своевременно отражены, и AYRE Estates может дополнять, изменять или заменять такую Политику по своему усмотрению.